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当消费者的购物车不再为复杂的满减规则绞尽脑汁,当奶茶、生鲜与 3C 产品一同加入 618 战局,当电商平台从单打独斗走向跨界携手,今年年的 618 购物节,正以颠覆传统的姿态,重新定义电商狂欢的内涵。
在消费市场增速放缓、行业竞争白热化的背景下,这场持续 39 天的购物盛宴即将在今天结束(绝大多数平台截止日期为6月20日23:59),而今年的618则通过四大核心转变,展现出电商行业破局求变的决心与智慧。
不同于以往以传统电商平台为主角的 618,今年外卖与即时零售行业首次大规模参战,成为最大亮点之一。
美团闪购在 5 月 28 日开启大促,首日成交额相比去年同期增长两倍,酒类产品更是飙升超 18 倍,展现出强大的爆发力。究其原因,消费者在 618 期间对酒水需求激增,而美团闪购凭借与众多知名酒企的合作,以及快速配送能力,精准抓住了市场机会。
例如,某知名白酒品牌在美团闪购 618 首日的销售额,就达到了平时一周的销量。
京东外卖也不甘示弱,不仅百亿补贴加码,最高立减 61.8 元,还将每月 18 日定为 “京东超级外卖日”,以 1.68 元大牌咖啡奶茶等优惠吸引消费者。
京东外卖与京东零售业务产生了显著协同效应,仅 4 月外卖业务即带动新注册 PLUS 会员超 40 万,而 PLUS 会员的外卖复购率则较非会员高出 2 倍。这得益于京东将外卖服务与自身的会员体系深度融合,为会员提供专属优惠和特权,提升了用户粘性。
淘宝则联合饿了么推出 “百亿饿补”,日订单数突破 4000 万单。淘宝闪购通过加码 “奶茶免单” 活动延续即时零售市场的进攻态势。
在一些城市,消费者在淘宝下单购买奶茶,不仅能享受免单优惠,还能获得其他商品的折扣券,实现了流量的有效转化。
即时零售的加入,让 “现货半小时达” 从口号变为现实,满足了消费者对 “即买即得” 的迫切需求。这种 “线上选购 + 线下即时配送” 的模式,打破了传统电商的时效局限。
同时,它也促使电商竞争从商品价格、种类的比拼,延伸到配送速度与服务体验的较量,为 618 注入了全新的活力。即时零售的发展还带动了线下实体商家的销售增长,实现了线上线下的双赢。
从 5 月 13 日到 6 月 20 日,39 天的超长活动周期,让今年的 618 成为历史上最长的一届。各大主流电商平台一改往年 “错峰抢跑” 的策略,在预售、现货、结束期等关键节点呈现出高度一致。
淘宝天猫分两波进行抢购,第一波抢先购于 5 月 13 日晚 8 点开启预售,尾款支付及现货抢购时间为 5 月 16 日晚 8 点至 5 月 26 日晚 12 点,第二波现货开卖则定于 5 月 28 日。
京东则在 5 月 13 日晚 8 点就开启了 “心动购物季” 预热,5 月 31 日正式开启 618,分为开门红、专场期、高潮期、返场期四个阶段。
抖音电商选择在 5 月 13 日 0 点开启,持续至 6 月 18 日 24 点,分为抢跑期、蓄力期、爆发期。
长周期的设定,给予商家更充足的备货时间,也让消费者拥有更长的 “优惠享受期”,同时为平台冲击更好的战绩提供了更多机会。有服装商家表示,超长的 618 周期让他们有时间根据销售情况及时调整库存,避免了因备货不足导致的订单流失。
然而,这也带来了低价分散、消费者决策成本上升等问题。社交平台上,不少消费者抱怨难以摸清优惠节奏,甚至出现 “预售比现货贵” 的情况。
有消费者在论坛吐槽:“每天都在关注优惠信息,结果还是错过了最划算的时机,感觉比上班还累。” 如何在延长促销周期的同时,平衡好消费者的购物体验,成为各大平台需要思考的问题。
此外,超长周期还可能导致消费者的购物热情被稀释,后期销售动力不足,这对平台的运营策略提出了更高要求。
在促销规则上,今年 618 呈现出明显的简化趋势。淘天取消跨店满减,推行 “官方立减”;京东整合国家补贴与外卖百亿补贴;抖音延续 “立减折扣” 和 “一件直降”。
这些改变让消费者能更直观地看到优惠,告别复杂的计算。据调查,超过 70% 的消费者表示,简化后的促销规则让他们更愿意参与 618 购物。
更重要的是,电商平台不再单纯追求 “全网最低价”,而是转向品质与服务的竞争。拼多多不再执着于低价,推出 “同款同价”,保证消费者在不同店铺购买同款商品时,价格不会出现大幅波动。
各大平台优化营商环境,松绑 “仅退款” 政策,保障商家合理利润空间。某中小商家反馈,虽然 “仅退款” 政策放宽,但由于商品品质过硬,实际退款率并没有显著上升,反而因为政策的宽松,吸引了更多消费者购买。
这种转变表明,电商行业已经意识到,只有兼顾低价与品质,才能实现可持续发展,满足消费者日益提升的购物需求。
为了提升品质与服务,一些平台还推出了专属服务。例如,京东与顺丰联手,在 618 期间推出 “极速上门” 服务,实现极速发货和次日送达。
淘宝则对部分商品提供 “品质保障险”,如果商品出现质量问题,消费者可以获得相应赔偿。这些举措不仅提升了消费者的购物体验,也增强了消费者对平台的信任。
今年 618,电商行业的竞争格局愈发复杂。新玩家即时零售的入局,加剧了市场竞争;而老牌玩家们则纷纷抱团取暖,探索新的增长路径。
阿里、腾讯、京东等巨头加速打破壁垒,与小红书、B 站等内容平台合作,实现流量互通,“红猫计划”“红京计划” 便是典型案例。
通过与内容平台合作,电商平台能够获取更多精准流量,而内容平台则可以实现商业变现,双方实现了互利共赢。
京东与胖东来合作打造供应链产业基地,探索线下与线上的协同。双方在商品采购、仓储管理、物流配送等方面进行深度合作,利用胖东来在零售领域的经验和京东的技术优势,提升供应链效率。
淘宝与顺丰推出 “极速上门” 服务,通过资源整合与生态协同,构建更强大的竞争壁垒。
这种从对抗到竞合的转变,反映出电商行业在存量时代的发展趋势。头部平台通过合作实现优势互补,中小平台则凭借差异化定位在细分市场立足,共同推动行业生态的繁荣与发展。
例如,一些专注于小众商品的电商平台,通过与社交媒体合作,吸引特定群体的消费者;还有一些平台专注于某一地域特色商品,打造独特的品牌形象。
这种多元化的竞争合作模式,让整个电商行业呈现出百花齐放的态势。
2025 年的 618,不仅是一场购物狂欢,更是电商行业变革的缩影。即时零售的崛起、超长周期的尝试、低价品质的平衡以及竞争合作的交织,都为行业发展提供了新的思路与方向。
随着 AI、大数据等技术的深入应用,电商行业还将迎来更多创新与突破。这场变革将如何继续演绎,值得我们持续关注与期待。
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