很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份,不能自主发稿哦~
如有投稿需求,请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com,一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系:鸟哥笔记小羽毛(ngbjxym)
我亲爱的朋友,如果你觉得平时工作压力很大,那么不妨去看看霸王茶姬的官方运营。
霸王茶姬再现舆情危机
继热传于网络的“咖啡因事件”后,刚整理好心态迎接2026年的霸王茶姬,就遭遇了新的“舆情下马威”。
1月6日,话题“霸王茶姬 手打”登上热搜高位,阅读量突破3400万大关。至于事情的起因,则是一位员工为玩梗录制了自己DIY“印度奶茶”的视频,并将它分享到了网上。

由于这名员工身穿霸王茶姬工服,且在没有佩戴手套的前提下抓取冰块、水果,并直接用手在杯里搅拌饮品。所以该视频一经发布,就迅速引发了网友们对奶茶食安问题的质疑。期间面对网友询问,该员工先声称“9点还没有打烊”后表示“这个只是打烊了,要报损的”的不一表述,则进一步放大了围观网友的不适感。使得相关内容迅速发酵、传播,直至登上热搜高位。
在此之后,霸王茶姬官方立刻下场。
1月6日12时58分,霸王茶姬官博发布《关于网传“霸王茶姬店员徒手操作”视频的调查及处理通报》。
针对本起“手打奶茶事件”,官方调查团队分享了几点细节:
起因是店员为跟风网络“印度奶茶”热梗博取流量,摆拍视频。
店员是用废弃物料进行摆拍,未对外销售。
店员为掩盖错误称打烊后操作,实为即将打烊时摆拍。

通报指出,尽管涉事门店借助自动化设备实现了人料分离,但这名员工的行为还是严重违反了霸王茶姬内部的《食品安全操作规范——报损物料处理规定》、《员工管理手册》、《门店运营管理手册》。所以除相关门店即刻起无限期停业整顿外,官方还做出了辞退涉事店员、降职门店店长及区域督导的决定,以此拒绝食品安全的娱乐化。
摆拍玩梗并非行业孤例
令人震惊的是,随着上述事件的快速传播,其他饮品店员模仿“印度奶茶梗”的操作也被扒了出来。


当然,如果你觉得这还不够离谱。那么网友们还发现了一位护士在网上分享了自己“花臂男友”帮忙配药、写报告、搬货的恋爱Vlog......

一组是拿食品安全开玩笑,一组是拿医疗安全开玩笑。
如果非要找什么共同点,那就是他们都误将职场当做了展示私人生活的舞台,混淆了职业形象和个人的设定边界。
谈及上述情况,曾有媒体表示网友们看到此类内容会不适的根本原因,就是少数人在社媒的高速发展下已经缺失了对“职业道德”的敬畏。毕竟玩梗这件事就和“开玩笑”一样,玩笑之所以是玩笑,就是因为当事双方都觉得很有趣。我们不反对企业、员工年轻化运营账号、分享自己的生活,但前提是内容不能让品牌方、消费者、当事人任何一方感到不适。
倘若顾客看到奶茶、手打奶茶,便会联想到“茶汤洗手”这件事,那么此前积攒的行业信任也将瞬间崩塌。只要十个人里有两个人会在点单时怀疑“它真的干净吗”,日后为之买单的都将是整个行业。
新的难题已经出现
2024年,一项有关社媒点赞对年轻人影响的论文发表在了《科学进展》杂志上。
期间,研究人员通过模拟点赞数据、分析受试者脑部图像后发现,由于年轻人、青少年的脑部杏仁核更为活跃,所以他们往往对社媒带来的认同感反馈更为敏感。对他们来说,“点赞”意味着同他人建立联系,更意味着自己的行为得到了外界认可。
在情绪刺激的驱动下,年轻人不仅会模仿、复刻社交平台上的热门内容,他们也大多要比那些年长的受试者更为沉迷社媒。

就国内的互联网生态而言,出自中国青年报社社会调查中心的一项调查指出:89.5%的受访者有记录生活的习惯;57.3%、46.4%的受访者主要通过社交媒体、短视频平台来记录生活;84.1%的受访者会在发生“社会大事件”时,将其纳入自己的个人生活记录中。
联系到之前提到的霸王茶姬舆情事件,我们不难发现随着社媒重度用户、社媒分享者在生活中的高占比式发展,企业也迎来了全新的管理难题。
即:在流量版本面前,如何让员工主动识别、规避那些有风险的梗文化。
毕竟在过去的时间里,不少店家、员工都尝试过借线上流量为品牌、个人造势,以此在竞争激烈的市场环境中博得用户好感。时至今日,员工个人的才艺展示、企业工作日常的记录分享已经成为了品牌营销的一部分。倘若因为一杯“印度奶茶”就彻底放弃成熟的、可行的引流路径,那这种做法也无异于因噎废食不是吗?
参考:
中国青年报:店员徒手搅拌还摆拍,跟风“印度奶茶梗”令人反胃
新京报:霸王茶姬回应员工“手打”奶茶:店铺无限期停业整顿,店员辞退
界面新闻:瑞幸被曝店员徒手操作,霸王茶姬已就类似情况发布处理通报
特读新闻:霸王茶姬的“手打奶茶”与山东护士的“花臂男友”
参考消息:研究发现:年轻人对社交平台“点赞”更敏感
中国青年报:图解数据|复盘2025,社交媒体已成受访者记录生活首要方式
本文为作者独立观点,不代表鸟哥笔记立场,未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问,请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2025 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)