大厂大动作
聚集大厂，前10%头部公司的动向
淘宝发布智能客服行业首个Agent原生产品“店小蜜5.0”
9月5日消息，淘宝正式推出智能客服行业首个Agent原生产品“店小蜜5.0”，升级智能体技术帮助商家全面提升客服服务能力、促进成交转化。测试阶段数据显示，店小蜜5.0帮助商家转人工率降低20%以上，店铺成交转化率提升35%以上。
2025/09/05 18:05
