作者 | 郭鸿云

编辑 | Sette

深圳对年轻人有个特别偏爱：来了，先给你一张床。

早在2013年12月，深圳市共青团就在全国率先推出“青年驿站”公益项目，为来深求职的应届毕业生免费提供短期住宿和就业指导服务。

如果你是刚毕业的大学生，孤身一人来深圳闯荡，可以申请最长15天免费住宿，让很多年轻人多了一份敢闯的底气。

在这股多元参与的社会暖流中，也涌现出锦江酒店（中国区）的身影，成为其中一股坚实力量。它不仅积极接纳年轻人来住，更在这个过程中不断思考：

除了一张床，还能为年轻人做点什么？他们究竟喜欢住什么样的酒店？有多少人还愿意投身酒店行业？

这一追问，最终推动了一次产品焕新——就是大家都很熟悉的7天酒店，推出了一个聚焦于服务年轻客群的新产品“7天智筑”。

那么问题又来了，为什么是7天先动？这个多少带点传统刻板印象的老品牌能持续赢得新一代年轻人的青睐吗？除了住宿，7天还能在年轻人的成长中扮演什么角色？

答案，或许就藏在从“给你一张床”到“陪你走一段”的转变里。

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先来聊聊，为什么是7天率先成为锦江酒店（中国区）新思考之下的变革者。

作为2005年就已经问世，陪伴了几代人成长的老品牌，如果问谁还爱住7天酒店，或许很少有人会把它跟新一代年轻消费者挂钩。

但事实却是，根据7天酒店入住信息统计数据显示，其客人平均年龄仅为26.5岁。

这个年龄段，基本是以95后、00后为主。这是促成“7天智筑”这一新产品诞生的最根本推动力——年轻人还在住，只是他们的需求已经翻天覆地，住得好不好，对体验满不满意，才是这个品牌当前需要突破的问题。

如果不积极主动改变，就只能眼睁睁看着年轻客群慢慢流失、品牌彻底掉队。

那么，现在的年轻人到底爱住什么样的酒店？

还在选择7天品牌的年轻人，都具备一个特质，他们的消费观依然是务实为先，看重性价比。

只不过这个性价比不只在于价格，而是要“在预算内拿到最确定、最省心的体验”。

换句话说，价格可以不是最低，但入住感受必须要丝滑、稳定、透明、不添堵，在这基础上再看哪家更便宜，能少花点钱。

就像刚在北京南站翻新改造重新开业的7天酒店投资人林海滨所讲，他的这家7天门店百分之六七十都是年轻人来住，其实这些客人的诉求非常明确简单，第一是干净，第二是能睡个好觉，别的基本不会过分要求，有就是额外惊喜。

你要能自助入住零打扰，有机器人送餐送物到门口，或者Wi-Fi特别快打游戏不卡，就有年轻人愿意主动写好评，甚至会自发去小红书当“自来水”，推荐更多人来住。

普华永道发布的《FutureofHotelConsumerReport》报告也提到，有60%年轻群体偏好移动预订和智能体验，且有83%消费者重视无缝数字体验。

对他们而言，好体验的公式就是：智能体验+高效服务。

而在7天过往不断的更新迭代中，显然还是跟上了这一趋势，基于背后锦江酒店（中国区）的支撑，大部分门店都有智能化服务，可以覆盖到住前、住中和住后全流程。

特别是在此次7天智筑新产品的研发焕新中，基于以上的趋势洞察和用户需求调研，更是把数字化能力作为核心进一步强化，融入到每一项细节服务流程中。

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那7天智筑究竟是怎么做的，体验上有哪些优化升级？

举个例子，从你决定要预订酒店开始，如果你通过锦江荟操作，支付完成后就可以在线备注住房需求，客房朝向、有窗没窗、是不是尾房‌等等，都能根据需求自主选择。

到了门店走进大堂，可以不用前台排长队，自助机“刷刷”几下，会员身份就能自动识别，房卡秒出、补办或退房也能秒操作。

甚至可以电子身份证办理入住，再也不用为自己可能的丢三落四而焦虑。

进了房间，你也不用研究复杂的面板，智能客控系统帮你把灯光、空调、窗帘、电视安排的明明白白。

哪怕是深夜凌晨想吃外卖，手机预订了就有机器人给你送到门口，既不用担心形象也不用“逼”自己打破“I”人属性，更不会给服务员添麻烦。

一切焕新都围绕“减少打扰、加快节奏”展开，没有冗余步骤，没有不必要的寒暄。

而这也恰恰是现在很多年轻人需要的“情感效率”，不用过度热情的服务来彰显情绪价值，而是用稳定可靠的品质，让你安心和舒服，还不用增加额外负担。

在快节奏、高强度的现代社会，年轻人的社交能量愈发宝贵，应让住宿回归最本质的诉求：好好休息，不被打扰。

更重要的，还有安全问题。7天也把“安心”做成了可验证的技术承诺：公共区域的AI安防监控、客房内的防偷拍检测系统、需要验证才能接入的安全Wi-Fi网络……这些技术像一道道隐形的防护网，让你知道你是有被实实在在的守护。

这样安心稳定又省心的住宿保障，再加上从小听着7天品牌，路过7天酒店长大的“情谊”，甚至不少人第一次旅行或者和父母出游的回忆中，也有这个大大的“7”字门头。

新一代年轻人仍然会更偏爱住7天，也就不难理解了。

因为它一直都没丢掉自己这份“可靠”的底色，或快或慢，或多或少，一直有在默默努力用年轻人需要的方式，升级产品和内核，把自己变得更高效、更智能、更有边界感。

这份“共同成长”的关系，自然也比凭空造出的酷炫新品牌来得更扎实，也更有温度。

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当然，如果只是体验升级，并不足以解释7天此次焕新的全部意图。

借助7天智筑，它做了一件更厉害的事：用AI系统逻辑重构了酒店管理运营模式，并提出“商圈合伙人”新机制。

为什么厉害？

因为在这两项举措之下，曾经靠经验才能玩得转的酒店运营以及投资门槛统统被改写了。

先说运营，7天智筑嵌套了能让一家酒店日常运营（如房态、物资、安防、定价）全都可以线上流程化操作的自闭环系统，砍掉不必要的中间协调岗，实现“0”中层管理。

基于这样AI系统化的管理与运营，7天智筑也能不再受限于“一店一长”的传统酒店经营模式，而是将一个区域内（通常覆盖几公里范围）若干小体量门店整合为一个“商圈”，进行一体化运营，也就是“商圈共享”模式。

这一模式与传统经营模式的区别是可以实现：

一个商圈，一位总经理：由一位商圈总经理统管区域内所有门店的整体运营，替代了过去每家店一位店长的架构。

所有人员，全域共享：客房清洁、工程维修、安全巡查等岗位人员，不再绑定于单一门店，而是由商圈统一调度，根据各店实时房态与任务需求灵活派工。

所有数据，一个系统：从入住办理、客房状态到能耗消耗、物料库存，全部由AI系统实时监控、自动派单，实现流程的线上化与透明化。

而最直接好处：

一是节省人力，实现高效管理：对于房量较小（如20间左右）的小物业而言，单独配齐各岗位员工既不经济，也难保证工作效率。

商圈共享模式使人效最大化，比如一位工程师可负责商圈内所有门店的维护，一组保洁阿姨可根据订单量跨店排班。

成本得以压缩，而响应效率与服务质量却因专业化调度而得到提升。

第二，是商圈联动，价格可控：因为门店同属一个商圈合伙人，可以实现统一管理，商圈内所有门店的销售策略与价格体系可由后台系统协同调控，避免了传统模式中门店各自为政、互相“抢客杀价”的近距离竞争困境。

既能根据市场热度实现整体收益最大化，也能保障投资人的长期稳定回报。

7天智筑的“商圈共享”，本质上是通过AI与系统，将零散的小体量物业连接成一张智能协同网络。

把过去因“店小不经济”而无法标准化的单体酒店，通过数字化底盘和商圈共享架构，拧成了一股绳，形成了小门店也可享的规模红利。

最终效果就一句话：用更少的人，花更少的钱，管好一片店，还能一起把钱挣了。

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当“管”的逻辑被系统彻底重构，一个有趣的现象发生了：7天不仅变得更适合住，也变得更适合投资。

它正在从一个住宿品牌，变为一款“清晰可控的理财产品”，尤其吸引那些有积蓄、寻求稳健的年轻投资人。

首先是物业门槛低，对物业条件和面积要求更灵活，旧楼改造、非标空间都有机会。

其次投资成本低，回报率也更好。当前酒店市场四五年能回本的品牌投资都是好生意，而7天智筑的测算回本周期是三年。

更重要的，就是刚刚提到的“0”中层管理和“商圈共享”模式，这意味着投资人不需要是酒店管理专家，也不需要天天蹲在店里。

运营流程线上化、透明化，关键数据在手机后台一目了然，像一个清晰的驾驶舱，解决了新手投资人最怕的“黑箱”问题——投了之后怎么管？

而7天智筑还有一套投资人更感兴趣，也能更直观看明白的“算数逻辑”：

成本可控：从设计到装修，从家具到布草，全部通过标准化模块和集团供应链（锦江GPP平台）集采，压缩了灰色空间，单间房的投资成本框得死死的。

以60间房改造为例，7天智筑的综合单房造价成本能控制在4.86万左右。

模式灵活：“商圈合伙人”模式尤其有吸引力。它让拥有少量资金（比如一两百万）、或只有小规模物业（十几间房）的人，也能参与到优质酒店的投资中，抱团规避单打独斗的风险。

特别是在经济充满不确定性的时期，这样中小体量的物业投资人更需要一份安心。

就如同林海滨所说，当其他生意只能保稳甚至亏钱的时候，酒店这个行业至少还可以有“清晰的现金流和可控的运营”。

而他也对7天智筑这个产品产生了浓厚兴趣，或许会成为他的第二家7天门店。

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锦江酒店（中国区）曾经对12所高校学生做过一次调研，发现其中仅38%的被调查学生对未来有清晰规划，而对未来迷茫的原因，往往是因为看不清路径。

7天智筑要做的，就是为对酒店业感兴趣的年轻人，画一张从“学”到“做”再到能“投”的清晰地图。

锦江酒店（中国区）新近推出的“大学生就业创业计划”给了年轻人一个可以进入酒店行业从业以及创业的更低门槛，是吸引更多年轻人，乃至大学生进入到酒店行业的第一步。

这远不止是一个招聘计划，而是一条精心设计好的，从职业到创业的成长通道。

如果你对酒店行业感兴趣，可以报名参加为期两个月的免费培训，期间可以学习并实践包括客房服务、前台运营、基础营销、成本管理等在内的全部岗位知识和能力，让你完整了解一家酒店是如何运转的。这是扎扎实实的技能注入。

如果你能顺利完成培训还能通过考核，那你就是这个行业最需要的“T型”人才：既掌握单店深度运营能力，又具备多店管理思维。

这其实也解释了为什么7天智筑最适合承载这个培训计划，不论从门店体量还是运营管理复杂程度而言，这个产品都是最好上手的。

这时候不论你是继续留在锦江酒店（中国区）成为他们的一份子，还是自己创业投酒店做7天的商圈合伙人，所收获的商业思维和资产管理能力比任何商学院课程都来得直接。

而锦江酒店（中国区）愿意这么干，除了是因为行业龙头地位，肩负国企社会责任外，也是针对其自身发展，走了一步长远目光的大棋。

作为服务行业，专业人才是酒店企业发展的最重要基石，对比十几年前新人辈出的就业热情，人才流失已经成为影响行业以及企业发展的一大瓶颈。

借助7天智筑推出“大学生就业创业计划”，让这个产品成为新一代酒店人梦想启航的“战场”。这既是为自身团队保持年轻化持续“造血”，也是为酒店业下一新周期积蓄人才力量。

结语

可见，7天这次产品焕新远不止是改改装修、换换床品那么简单。它更像一面镜子，映射出中国当下消费与投资市场的深层变化：浮华的概念正在褪色，务实、透明、高效的系统价值，才是赢得年轻人的硬通货。

7天智筑则精准地握住了这把钥匙：

在消费端，它用更流畅的系统、更稳定的产品，满足了年轻人对确定和省心住宿的核心需求，另一维度做到了“性价比”更优。

在投资端，它用系统化的模式，重构了“管”的逻辑，把酒店投资变成了一个门槛更低、模型更清、现金流更稳的选项。

在人才端，它更开辟了一条既能让职业生涯更清晰确定，又能让创业梦想一步步扎实走稳的成长路径，让年轻人有机会亲手触摸并构建自己的实体事业。

对7天品牌而言，这也是其持续引领市场风向的一次坚定押注，同时又为存量市场中寻找增量的中国酒店业，提供了一个关于年轻化、数字化与可持续增长的生动样本。

而这个关于未来、成长与信任的新篇章，正被越来越多的年轻人，亲手写下。